纵观软文写作大神，几乎没有上来直接介绍产品的，一方面对于作者来说显得没有水平，对于商家来说没有作用，对于读者来说产生反感。大神写的软文可读性是一点，另一方面就是抓住客户的痛点并且加以解决！什么是客户痛点？这个主要是指用户群体的特点。
人们在开展软文推广的那时候，最关键的就是说了解顾客的痛点在哪儿。举例说明：医治关节炎脊椎病的按摩枕，对于的就是说长坐的工薪族。工薪族最希望的是啥？想象一个疲劳一天的上班族，最开心的事情就是说舒适的做个SPA，随后开展一个泰国按摩。痛点是啥？疲劳了一天，坐了一天！想象点是啥？舒适的做SPA做按摩。如何处理？肩周按摩枕，让你一个菲律宾按摩的觉得。疲劳了一天轻轻地一按，好像有一个技术专业的菲律宾技术员在让你开展按摩。那麼那样是否就处理了顾客的难题了呢？这仅仅取得成功的一半，另一半就是说要取得成功吸引住阅读者来读这篇软文推广？让阅读者读下来是想要你的文采润饰的，能让阅读者点进文章内容读就必须拟订一个非常有诱惑力的题目！当你的题目写着《xxx按摩枕，让你舒服的泰国按摩感受》，看起来并没什么创意，就算你写的再多，许多人将会都不容易点进来看一眼，以前有关处理顾客痛点的难题也白处理了。
可是当你的题目略微修改一下，就会产生出乎意料的浏览量，例如《公司办公室里的秘密，这些漂亮女孩子都会私语哪些？》，或是是《总算知道女友为何下班了一直去女友闺蜜家》那样含有疑惑的题目，会令人造成一定的好奇感，催使大家点进来阅读文章！假如阅读者有兴趣爱好点进来得话，在配合以趣味的內容，让阅读者变成潜在用户人们却说这篇软文推广有效果了。假如阅读者能撤出文章内容第一时间百度搜索一下这一商品，或是上买东西APP选购。那麼这篇软文推广是十分取得成功的了！
