科技类新闻营销：海康威视悉心构建技术交流平台，零技术投入专心运营

海康威视是以视频为核心的智能物联网解决方案和大数据服务提供商,业务聚焦于智能物联网、大数据服务和智慧业务，构建开放合作生态，为公共服务领域用户、企事业用户和中小企业用户提供服务，致力于构筑云边融合、物信融合、数智融合的智慧城市和数字化企业。

公司重视用户在业务发展中的关键作用，积极构建用户交流平台，以推动产品高效、正向迭代，充分满足用户需求，实现公司社会价值。在这一方面，公司旗下杭州海康机器人技术有限公司尤为突出。

该公司是是面向全球的移动机器人、机器视觉产品提供商。公司依托近千人专家级的研发团队,布局移动机器人、机器视觉等业务领域，通过对软硬件产品及平台的研发创新，致力于持续推动智能化，引领智能制造进程。

为了能够更好地把握用户需求和市场脉搏，海康威视机器人在2021年1月上线了“HIK V”社区论坛，致力于和用户对于其产品和技术的交互沟通。该社区共分10大版块，涵盖了行业、产品、技术、公司动态、用户讨论与疑难解答等各方面用户关心的主题，在业内引起了强烈反响，不断吸引用户和业内人士参与话题讨论，目前已有数千注册用户，并形成常态化参与氛围。

值得注意的是，“HIK V”社区本身除了内容和用户运营人员，并无任何技术人员值守，充分保障了公司在社区内全心全意投入业务相关工作。这得益于社区依托于国内唯一的SaaS社区论坛平台BBScloud，该平台技术团队全天候负责保障论坛的技术维护和功能迭代，为社区提供专业、稳定、安全的运营环境。

“HIK V”社区负责人表示，选择BBScloud来构建用户社区主要是看重以下几点：

建站便捷无门槛：既不用购买或租赁服务器，也不用投入技术力量去创建和维护站点，只需要注册帐号后一键建站，一分钟足以创建完成，并可立即投入使用，省心、省时、放心。

淡化技术易维护：BBScloud的技术团队会全程守护站点，有任何问题都可以随时解决，极大地减少了技术上的资金和人员投入。

功能全面易上手：BBScloud拥有当前主流热门功能，帖子、文章、图片、视频、问答、工单、帮助文档等都可直接发布。特别是问答、工单、帮助文档可以让高质量用户与公司交流更为深入，对产品了解更加全面，高效推动产品新需求制定和迭代。功能上手非常简单，只要会刷朋友圈就会用，便于低成本与更多用户交流。

手机电脑都能用：电脑上采用网站形式，无需下载安装客户端，打开浏览器输入网址即可登录。手机端使用微信小程序一键授权登录，同样无需任何下载安装即可使用。 

在“HIK V”社区创建伊始，运营人员保持对相关热门内容的持续更新，吸引用户参与话题讨论，并逐渐形成UGC的良性循环，产生更多智慧火花，推动相关业务开展，引领行业进步，实现了社区建立的初衷。 

做好优质、专业性垂直内容有利于提升站点在各大搜索引擎的排名，越来越多的业内人士也加入到社区讨论和内容贡献中来，使得“HIK V”成为行业的风向标。社区流量的不断涌入也让官网流量和社区流量的交换实现了优势互补，海康威视在业内的影响力得到了更明显的提升，也让用户更加明晰了海康威视的产品在业内的价值体现。

“HIK V”社区负责人表示，今后站点还会继续优化社区结构，突出新形态、热点和重点，做好行业引领的排头兵，让用户的价值得到更大的体现，让海康威视能为更多用户贡献力量。