软文调研的目的是为了让软文撰写者更加了解公司、产品、背景、行业、竞争对手、客户等信息，为后期持续输出可读性强、可信度高的文章打下坚实基础。那么软文调研需从那几个方面入手呢？
软文调研从两个方面入手，内部信息和外部信息。
内部信息包含企业信息，比如：公司的历史、业绩、荣誉、创始人等信息;包含产品信息，比如：产品由来、发展、改版、升级等信息;包含客户信息，比如：年龄、性别、爱好、痛点、关心点，如果是ToB企业，还关心用户在公司担任的职位，以及公司的决策层、可触达层等信息。
调研方式访谈：老板可以解决公司方面的数据，比如历史、业绩、荣誉、创始人故事，一般公司也会存有文档，或者公司官网也有展示，细心一下，轻松获得;产品经理可以告诉你产品前世今生，为什么改版、为什么升级、如何做到今日，一般产品经理会有文档记录，这些数据获取也不困难;商务可以给你明确的用户画像，用户的关心点以及痛点。如果你是ToC的产品，目前没有用户，基本的目标用户会有，那就针对目标用户做调查问卷吧;
外部信息包含行业信息，比如：行业由来、目前占比、发展趋势、先驱、后来者、KOL等信息，包含竞争信息：竞争对手优势、劣势、人员配备、软文数量、发布平台、目前状况、主要渠道等信息。
行业调研：网上会有一些公开的数据，或者某些数据机构的付费数据，或者访谈行业中的资深KOL;
竞争调研：部门老大那里有一些数据，朋友的朋友可能在竞争对手公司，合作伙伴或者产品用户可能比你了解的还清楚，实在没有门路可以投个简历过去了解一下。
貌似看起来好多信息，让软文撰写前的调研工作感觉生无可恋，其实找对方法，调研没那么困难，圈定内部人群、查询行业信息、调查竞争对手，用户数据还可以用调查问卷。前期做好问题大纲，做到心中有数，避免在软文撰写时浪费过多的时间。
