客户罹患脑膜瘤，中信保诚人寿2天赔付21万

近日，中信保诚人寿北海中心支公司完成了一件重疾理赔案，为罹患脑膜瘤的客户赔付21万元保险金，高效快速的理赔服务获得了客户的认可。

李女士(化名)现年30岁，风险防范意识较强。2016年6月，在朋友的推荐下，李女士在中信保诚人寿购买了信诚“惠康”重大疾病保险，保额20万，2016年11月还补充购买了信诚“康乐无忧”两全保险+信诚附加“康乐无忧”长期医疗保险。

2019年年初，李女士偶尔感觉到左脸的触摸知觉和右脸不太一样，但因不明显，所以李女士当时也没在意，以为是吹电风扇太过导致。直至2019年9月份，李女士发现自己左脸时常有麻木感，后逐渐伴随刺痛。2019年10月，李女士去医院做了检查，被诊断为左鞍旁脑膜瘤。

突如其来的消息瞬间给了李女士当头一棒。慌乱中，李女士想起自己在中信保诚人寿购买的保单，遂联系了其保险代理人报案。

经过大半个月的住院放射治疗，李女士于2019年11月27日出院。12月2日，李女士通过中信保诚人寿微理赔提交了理赔申请，中信保诚人寿经核实，客户所患疾病符合重大疾病保险责任范围，给付重大疾病保险金、手术及住院津贴共21万元。12月4日，李女士收到了理赔款到账的通知短信。

收到理赔款后的李女士十分感动，同时也惊叹中信保诚人寿理赔的高效。谈及此次经历，李女士表示，在出险前的一段时间里，自己因事业上出现了一些状况，经济压力过大，曾几度想要退保，后在代理人的劝解下放弃。不曾想到在最困难的时刻，这份“差点退掉的保单”发挥了如此关键的作用。

当前社会，罹患重疾却因高昂费用放弃治疗的案例比比皆是。相比之下，李女士不仅为自己购买了重疾保险，还配置了两全以及医疗保险，把意外风险和高额重疾治疗费压力转嫁给了保险公司，让自己能安心治疗康复。中信保诚人寿快速理赔，贴心服务，真正做到急客户之所急，为面临重疾的客户带去希望之光与经济支持，用实际行动践行了保险企业的社会责任。